RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

Sollten die von Ihnen bestellten Fitovers, Clip-Ons, Flip-Ups oder Accessoires nicht wie erwartet passen oder sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen problemlosen 14-tägigen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Rückversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Warenrückgabe zur Rückerstattung

Mit unserer problemlosen 14-Tage-Geld-zurück-Garantie gehen Sie kein Risiko ein. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Rückversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Sie können die meisten neuen, wiederverkaufbaren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet:

  • Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte den Live Eyewear-Kundendienst per E-Mail an [email protected].
  • Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, entspricht der Betrag dem vollständigen Wert der zurückgegebenen Artikel, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Gutschrift für zurückgegebene Artikel wird über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet. Rücksendungen werden innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach dem Datum, an dem die Rücksendung von Live Eyewear B.V. akzeptiert wurde, über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet.
  • Wenn Artikel oder Verpackungen nicht zurückgegeben werden oder beschädigt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
  • Einzelne Produkte können von dieser Garantie ausgeschlossen sein.

Warenrücksendung zum Umtausch

Jeder auf der Website gekaufte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen gegen einen ähnlichen Artikel gleichen Wertes umgetauscht werden.  Die Artikel müssen in neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Rückversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um Waren zum Umtausch zurückzusenden:

  • Bitte vermerken Sie auf einer Kopie des Original-Packzettels, welche(n) Artikel Sie im Umtausch gegen den/die ursprünglich gekauften Artikel wünschen.
  • Senden Sie die nachstehende Umtauschbearbeitungsgebühr, um die Versand- und Bearbeitungskosten abzudecken, die mit der Zusendung des/der umgetauschten Produkts/Produkte an Sie verbunden sind.  Sobald Sie die Umtauschgebühr gesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.  Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und legen Sie sie dem/den zurückgesendeten Artikel(n) bei.
€10 UMTAUSCHGEBÜHR SENDEN
  • Schicken Sie Ihr Rücksendepaket mit dem/den Umtauschartikeln, einer Kopie der Original-Packliste, auf der die Umtauschartikel vermerkt sind, und einer ausgedruckten Kopie der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung für die Umtausgebühr an:

Live Eyewear B.V.
Zwetsloot 1
9231 DW Surhuisterveen
Niederlande

Sobald wir Ihre Umtauschartikel erhalten haben, wird der Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Für zusätzliche Fragen oder Hilfestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected]