{"id":236664,"date":"2022-11-30T19:33:56","date_gmt":"2022-11-30T18:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cocoons.eu\/rueckerstattung-und-umtausch\/"},"modified":"2025-02-04T03:27:14","modified_gmt":"2025-02-04T02:27:14","slug":"rueckerstattung-und-umtausch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocoons.eu\/de\/rueckerstattung-und-umtausch\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und Umtausch"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"text-3186358016\" class=\"text hidden\">\n\t\t\n\n<h1>R\u00dcCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH<\/h1>\n<p>Sollten die von Ihnen bestellten Fitovers, Clip-Ons, Flip-Ups oder Accessoires nicht wie erwartet passen oder sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen problemlosen 14-t\u00e4gigen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung an. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.<\/p>\n<h3>Warenr\u00fcckgabe zur R\u00fcckerstattung<\/h3>\n<p>Mit unserer problemlosen 14-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie gehen Sie kein Risiko ein. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgeben, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen die meisten neuen, wiederverkaufbaren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fccksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet:<\/p>\n<ul>\n<li>Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte den Live Eyewear-Kundendienst per E-Mail an info@cocoons.eu.<\/li>\n<li>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen, entspricht der Betrag dem vollst\u00e4ndigen Wert der zur\u00fcckgegebenen Artikel, sofern nicht anders angegeben.<\/li>\n<li>Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren werden nicht erstattet.<\/li>\n<li><strong>Nicht-EU-L\u00e4nder:<\/strong> Alle von Live Eyewear B.V. f\u00fcr den Erhalt zur\u00fcckgegebener Artikel gezahlten Zollgeb\u00fchren werden von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/li>\n<li>Die Gutschrift f\u00fcr zur\u00fcckgegebene Artikel wird \u00fcber die f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet. R\u00fccksendungen werden innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach dem Datum, an dem die R\u00fccksendung von Live Eyewear B.V. akzeptiert wurde, \u00fcber die f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet.<\/li>\n<li>Wenn Artikel oder Verpackungen nicht zur\u00fcckgegeben werden oder besch\u00e4digt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr anfallen.<\/li>\n<li>Einzelne Produkte k\u00f6nnen von dieser Garantie ausgeschlossen sein.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Warenr\u00fccksendung zum Umtausch<\/h3>\n<p>Jeder auf der Website gekaufte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen gegen einen \u00e4hnlichen Artikel gleichen Wertes umgetauscht werden.\u00a0 Die Artikel m\u00fcssen in neuem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand sein.\u00a0Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um Waren zum Umtausch zur\u00fcckzusenden:<\/p>\n<ul>\n<li>Bitte vermerken Sie auf einer Kopie des Original-Packzettels, welche(n) Artikel Sie im Umtausch gegen den\/die urspr\u00fcnglich gekauften Artikel w\u00fcnschen.<\/li>\n<li>Senden Sie die nachstehende Umtauschbearbeitungsgeb\u00fchr, um die Versand- und Bearbeitungskosten abzudecken, die mit der Zusendung des\/der umgetauschten Produkts\/Produkte an Sie verbunden sind.\u00a0 Sobald Sie die Umtauschgeb\u00fchr gesendet haben, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail.\u00a0 Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und legen Sie sie dem\/den zur\u00fcckgesendeten Artikel(n) bei.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-3712057815\" class=\"text hidden\">\n\t\t\n\n<ul>\n<li>Schicken Sie Ihr R\u00fccksendepaket mit dem\/den Umtauschartikeln, einer Kopie der Original-Packliste, auf der die Umtauschartikel vermerkt sind, und einer ausgedruckten Kopie der E-Mail mit der Zahlungsbest\u00e4tigung f\u00fcr die Umtausgeb\u00fchr an:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Live Eyewear B.V.<\/strong><br><strong>Zwetsloot 1<\/strong><br><strong>9231 DW<\/strong><br><strong>Surhuisterveen<\/strong><br><strong>Niederlande<\/strong><\/p>\n<p>Sobald wir Ihre Umtauschartikel erhalten haben, wird der Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.\u00a0F\u00fcr zus\u00e4tzliche Fragen oder Hilfestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter <a href=\"mailto:info@cocoons.nl\">info@cocoons.nl<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n<h1>R\u00dcCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH<\/h1>\n<p>Sollten die von Ihnen bestellten Fitovers, Clip-Ons, Flip-Ups oder Accessoires nicht wie erwartet passen oder sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen problemlosen 14-t\u00e4gigen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung an. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.<\/p>\n<h3>Warenr\u00fcckgabe zur R\u00fcckerstattung<\/h3>\n<p>Mit unserer problemlosen 14-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie gehen Sie kein Risiko ein. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcckgeben, und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen die meisten neuen, wiederverkaufbaren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fccksenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet:<\/p>\n<ul>\n<li>Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte den Live Eyewear-Kundendienst per E-Mail an info@cocoons.eu.<\/li>\n<li>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen, entspricht der Betrag dem vollst\u00e4ndigen Wert der zur\u00fcckgegebenen Artikel, sofern nicht anders angegeben.<\/li>\n<li><strong>Nicht-EU-L\u00e4nder:<\/strong> Alle von Live Eyewear B.V. f\u00fcr den Erhalt zur\u00fcckgegebener Artikel gezahlten Zollgeb\u00fchren werden von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/li>\n<li>Die Gutschrift f\u00fcr zur\u00fcckgegebene Artikel wird \u00fcber die f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet. R\u00fccksendungen werden innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach dem Datum, an dem die R\u00fccksendung von Live Eyewear B.V. akzeptiert wurde, \u00fcber die f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode verrechnet.<\/li>\n<li>Wenn Artikel oder Verpackungen nicht zur\u00fcckgegeben werden oder besch\u00e4digt sind, kann eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr anfallen.<\/li>\n<li>Einzelne Produkte k\u00f6nnen von dieser Garantie ausgeschlossen sein.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Warenr\u00fccksendung zum Umtausch<\/h3>\n<p>Jeder auf der Website gekaufte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen gegen einen \u00e4hnlichen Artikel gleichen Wertes umgetauscht werden.\u00a0 Die Artikel m\u00fcssen in neuem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand sein.\u00a0Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr den R\u00fcckversand der Produkte an uns verantwortlich sind und wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. 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Kopie der Original-Packliste, auf der die Umtauschartikel vermerkt sind, und einer ausgedruckten Kopie der E-Mail mit der Zahlungsbest\u00e4tigung f\u00fcr die Umtausgeb\u00fchr an:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>Live Eyewear B.V.<\/strong><br><strong>Zwetsloot 1<\/strong><br><strong>9231 DW Surhuisterveen<\/strong><br><strong>Niederlande<\/strong><\/p>\n<p>Sobald wir Ihre Umtauschartikel erhalten haben, wird der Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.\u00a0F\u00fcr zus\u00e4tzliche Fragen oder Hilfestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter <a href=\"mailto:info@cocoons.eu\">info@cocoons.eu<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-236664","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This 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